Documento · versione 2026-09
Il diritto di recesso
Quattordici giorni per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo. Come si esercita, cosa si rende e in quanto tempo.
1 · Hai 14 giorni
Chi acquista come consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo e senza alcuna penalità. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato, prende materialmente possesso della merce — non dal giorno dell'ordine. Se un ordine arriva in più colli, decorre dall'ultimo.
2 · Come si comunica
Basta una dichiarazione esplicita. Si scrive a [email protected], si usa il modulo tipo qui sotto, oppure si compila il modulo di questa pagina. È sufficiente che la dichiarazione parta prima che i 14 giorni siano scaduti.
3 · La restituzione
Da quando ce l'hai comunicato hai altri 14 giorni per rimandarci la merce. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico. Il capo va rimandato completo dei suoi cartellini e in uno stato che ci permetta di rimetterlo in vendita: rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento — la stessa che faresti in negozio.
4 · Il rimborso
Si rimborsa tutto quello che hai pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando siamo stati informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo trattenere il rimborso finché la merce non è tornata, o finché non dimostri di averla spedita.
5 · Cosa non si può rendere
Sono esclusi i capi confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 del Codice del Consumo). Un capo prodotto su ordinazione in una taglia STANDARD non è personalizzato, e il diritto di recesso vale per lui per intero.
6 · Questa non è la garanzia
Il diritto di recesso è una cosa; la garanzia legale di conformità — due anni, artt. 128-135 del Codice del Consumo — è un'altra, e copre il capo difettoso o diverso da come è stato descritto. Sono distinte e nessuna delle due toglie niente all'altra.
7 · Il modulo di recesso tipo
È il modulo dell'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Non sei obbligato a usarlo — va bene qualunque dichiarazione chiara — ma noi siamo obbligati a metterlo a tua disposizione.
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) Destinatario: Parea Sons S.r.l. — Via dei Carretti, 1 — 25040 Corte Franca (BS), Italia — [email protected] Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: .............................................................. Ordinato il / ricevuto il: ......................................... Nome del/dei consumatore/i: ........................................ Indirizzo del/dei consumatore/i: ................................... Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): .............................................................. Data: ..............................................................
Dichiara il recesso
Compila qui e lo mettiamo agli atti subito. Serve il numero dell'ordine — sta nell'email di conferma — e l'indirizzo email che hai usato.
Abbiamo messo agli atti il tuo recesso. Ti abbiamo scritto con cosa fare adesso.